电商及O2O成家纺业竞争新“战场”—梦洁“炮轰”竞争对手背后

 　　昨日(5月5日)，家纺行业知名品牌梦洁家纺在北京发表公开声明，指责竞争对手罗莱家纺和富安娜在今年“3.15”期间，杜撰散播关于梦洁产品不合格的虚假新闻，要求进行道歉，否则将进行法律维权。

　　不过，富安娜公司董秘胡振超则直言梦洁家纺在此事上有些过度反应，其表示常宁富安娜微信平台是加盟商开设，与富安娜没有直接关系，而且富安娜此前已经积极协调此事，让加盟商删除了相关内容。

　　值得注意的是，上述纠纷的背后，与近几年家纺行业的销售增速趋于下滑不无关系。电商异军突起，家纺企业又开始在电商和O2O领域展开激烈竞争，这些企业也更加重视微信平台传播的信息。

　　梦洁家纺指责对手杜撰新闻

　　梦洁家纺表示，今年3月17日～18日，罗莱家纺所属微信公众平台“罗莱家纺平台”、“温岭罗莱家纺”、“天津罗莱家纺”与富安娜家纺公司所属微信公众平台“常宁富安娜”发布了一篇《3.15家纺不合格品牌，看看你家的床品合格吗》的报道。

　　该报道显示，北京消费者协会发布床上用品比较试验结果，41种床单、被套、枕套等产品中有26个样品质量指标不合格，其中涉及梦洁家纺、恒源祥、迪士尼品牌以及宜家、沃尔玛等商场。其中，湖南梦洁家纺股份有限公司生产的某款四件套因被检出包装盒与合格证、耐久标注不一致而登上黑榜。

　　梦洁家纺表示，经过调查后发现，罗莱家纺、富安娜家纺微信平台发布的 “红网长沙3月15日讯”的新闻，目前红网并有没有此类新闻。

　　梦洁家纺认为，罗莱家纺、富安娜家纺在利用消费者对质量敏感的“3.15”时段，发布对梦洁家纺不利的信息，已经违反《反不正当竞争法》第十四条规定，即经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。

　　梦洁家纺表示，要求即日起，罗莱家纺、富安娜家纺七日内通过各自的微信平台就此事对梦洁家纺刊发公开致歉信，否则将诉诸法律。

　　昨日下午，富安娜公司董秘胡振超回应称，常宁富安娜微信平台是加盟商开设，与富安娜没有直接关系，而且富安娜此前已在积极协调此事，并让加盟商删除了相关内容，梦洁家纺在此事上有些过度反应了。

　　据梦洁家纺提供资料显示，罗莱家纺不承认“罗莱家纺平台、温岭罗莱家纺、天津罗莱家纺”是自己的官方微信，均系假冒微信平台。

　　电商和O2O成行业竞争热点

　　梦洁家纺等企业已开始在电商及O2O领域发力，因而越发重视移动端的品牌影响。

　　昨日，梦洁家纺公共总监皮世明表示，梦洁家纺未来将会在电商和O2O领域发力，去年梦洁家纺取消了电商代运营转为自己独立经营，计划今年电商销售额占总销售额的比例提升到10%，销售额破2亿元，因此会加强在这些方面的内容监控和品牌宣传。

　　事实上，近几年家纺行业的销售增速已经趋于下滑，让各个企业之间竞争越发激烈，随着电商异军突起，家纺企业又开始在电商和O2O领域展开激烈竞争。

　　数据显示，罗莱家纺全年电商销售3.7亿元，同比增85%，电商收入占比由7%提升到14.7%。而富安娜去年也不断加大对电商的投入力度，2013年电商收入约为3亿元，约占整体销售额的15%。富安娜表示，其营收增长主要来源归功于电商渠道销售业绩的提升。

　　电商独立分析师鲁振旺表示，目前中国的家纺进入缓慢增长阶段，各家企业的销售都在下滑，高度竞争之下难免有些企业做出一些不恰当的行为。

　　事实上，早在2009年，在富安娜开始推出电商品牌LOVO时，罗莱家纺就曾利用竞价排名，宣传“买富安娜，到LOVO”等虚假信息，并将链接指向罗莱家纺的电商商务网站。为此，富安娜起诉罗莱，最后罗莱败诉。

　　梦洁家纺公关总监皮世明对记者坦言，在家纺行业竞争对手互相攻击的行为时有发生，这种行业乱象必须制止，这次梦洁家纺就是要表明一个态度，希望大家坚守必要的道德底线。